Θες να αλλάξεις το τηλέφωνο ή το email σου για να λαμβάνεις σωστά τις ειδοποιήσεις και τους λογαριασμούς σου; Η διαδικασία είναι απλή και μπορεί να γίνει εύκολα από σένα ή από εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.
Η αλλαγή στοιχείων επικοινωνίας (κινητό, σταθερό, email) καταχωρείται στην καρτέλα του πελάτη. Αφού γίνει ταυτοποίηση, η αλλαγή προχωράει από εκπρόσωπο και επιβεβαιώνεται με SMS ή Viber.
• Για οικιακές παροχές: Ο ίδιος ο συμβαλλόμενος ή εξουσιοδοτημένο άτομο με gov.gr ή υπεύθυνη δήλωση.
• Για επαγγελματικές: Ο νόμιμος εκπρόσωπος ή εξουσιοδοτημένος συνεργάτης.
• Για κοινόχρηστες παροχές: Ο διαχειριστής, εφόσον υπάρχουν τα καταχωρημένα στοιχεία και σχετική απόφαση πολυκατοικίας.
• Η ταυτοποίηση γίνεται πάντα με ΑΦΜ, ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, ή κωδικός πελάτη.
• Αν καλέσεις από καταχωρημένο αριθμό, η καρτέλα σου ανοίγει αυτόματα.
• Αν καλέσεις από άγνωστο αριθμό, ο εκπρόσωπος θα αναζητήσει το προφίλ σου με βάση στοιχεία όπως ΑΦΜ ή διεύθυνση.
• Μπορείς να αλλάξεις μόνο email, μόνο τηλέφωνο ή και τα δύο μαζί.
Με την ολοκλήρωση της αλλαγής, θα λάβεις επιβεβαιωτικό SMS ή Viber στο νέο καταχωρημένο κινητό. Το μήνυμα περιλαμβάνει την επιβεβαίωση της ενέργειας και τα κανάλια επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση.
Ό,τι κι αν χρειάζεσαι, η ομάδα μας είναι εδώ, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Μίλησέ μας για λογαριασμούς, συμβόλαια ή ό,τι σε απασχολεί, κι εμείς θα φροντίσουμε να σε εξυπηρετήσουμε άμεσα και με υπευθυνότητα.
Xρέωση σύμφωνα με την τιμολογιακή πολιτική κάθε παρόχου.
24 ώρες το 24ώρο