Παράκαμψη προς το κυρίως περιεχόμενο

Ο μεγαλύτερος σταθμός φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων στην Ελλάδα!

Ηλεκτροφόρτιση με απλά βήματα!
1
2
3
4
5
Κατέβασε την Εφαρμογή
  • Εγκατάστησε την εφαρμογή Fysiko Aerio EV Charging (διαθέσιμη για Android και iOS).
  • Ολοκλήρωσε την εγγραφή σου.
Επίλεξε Φορτιστή
  • Σκάναρε τον QR κωδικό που βρίσκεται στο μπροστινό μέρος του φορτιστή ή πληκτρολόγησε το 6ψήφιο ID στην εφαρμογή.
  • Εναλλακτικά, επίλεξε τον φορτιστή από τη λίστα φορτιστών στην εφαρμογή.
Σύνδεσε το Καλώδιο
  • Σύνδεσε το καλώδιο φόρτισης πρώτα στο όχημα και στη συνέχεια στο φορτιστή.
Έναρξη Φόρτισης
  • Πατήστε «Έναρξη Φόρτισης» στην εφαρμογή.
  • Η φόρτιση ξεκινά όταν η ένδειξη LED στον φορτιστή γίνει πράσινη.
Ολοκλήρωση Φόρτισης
  • Πάτησε «Λήξη Συνεδρίας Φόρτισης» στην εφαρμογή.
  • Αποσύνδεσε το καλώδιο πρώτα από τον φορτιστή και μετά από το όχημα.
Περιβάλλον. Εμπειρία. Οικονομία

Τα οφέλη της ηλεκτροκίνησης

Ηλεκτροκίνηση
Περιβάλλον
Αθόρυβα
Καθαρή ενέργεια
Μηδενικές εκπομπές
Μείωση Αποτυπώματος Co2
Εμπειρία
Καλύτερη επιτάχυνση
Ομαλή οδήγηση
Χαμηλότερος θόρυβος
Καινοτομία

Τι πρέπει να γνωρίζω;

Πως μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στην εφαρμογή?

Μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν την εφαρμογή Fysiko Aerio EV Charging από το Google Play για Android ή το App Store για iOS. Αναζητήστε στην πλατφόρμα τον τίτλο Fysiko Aerio EV Charging.

Πρέπει να κάνω εγγραφή;

Ναι — μετά την εγκατάσταση της εφαρμογής δημιουργείτε λογαριασμό με το email σας και έναν κωδικό πρόσβασης.

Πώς μπορώ να εγγραφώ στο Fysiko Aerio EV Charging;

Απλώς κατεβάστε δωρεάν την εφαρμογή από το Google Play (Android) ή το App Store (iOS) και δημιουργήστε λογαριασμό με έγκυρο email και κωδικό.

Τι κάνω σε περίπτωση που ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασης;

Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό από την αρχική οθόνη σύνδεσης της εφαρμογής. Συμπληρώστε το email σας και θα λάβετε οδηγίες. Αν δεν λάβετε email, ελέγξτε τα Ανεπιθύμητα.

Πώς λειτουργούν οι πληρωμές;

Για να ολοκληρωθεί η φόρτιση, απαιτείται πληρωμή μέσω της εφαρμογής με χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Κατά την έναρξη, δεσμεύεται €15 από την κάρτα σας, που αποδεσμεύεται μετά τη φόρτιση και χρεώνεστε μόνο για την κατανάλωση. Νόμιμο παραστατικό αποστέλλεται εντός ~2 ωρών στο email σας.

Πώς μπορώ να ενημερώσω τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής μου;

Από την εφαρμογή, στην ενότητα «Τρόποι Πληρωμής», μπορείτε να προσθέσετε, να επιλέξετε ή να επεξεργαστείτε κάρτες.

Πού μπορώ να βρω έναν φορτιστή του δικτύου;

Χρησιμοποιήστε τον χάρτη μέσα στην εφαρμογή για να δείτε όλα τα διαθέσιμα σημεία φόρτισης.

Πώς μπορώ να φορτίσω ένα ηλεκτρικό όχημα στο δίκτυο φόρτισης;
  1. Κατεβάστε και εγκαταστήστε την εφαρμογή.
  2. Εγγραφείτε.
  3. Επιλέξτε φορτιστή μέσω σάρωσης QR ή με 6ψήφιο ID στην εφαρμογή.
  4. Συνδέστε το καλώδιο (πρώτα στο όχημα, μετά στον φορτιστή).
  5. Πατήστε «Έναρξη φόρτισης».
  6. Όταν τελειώσει, πατήστε «Λήξη συνεδρίας φόρτισης» και αφαιρέστε το καλώδιο.
Πόσο κοστίζει η φόρτιση;

Η χρέωση βασίζεται στις κιλοβατώρες (kWh) που καταναλώθηκαν. Η τιμή μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο και την ισχύ του φορτιστή (π.χ. AC, DC).

Υπάρχει χρέωση για παραμονή στη θέση μετά τη φόρτιση;

Όχι — δεν υπάρχει χρέωση παραμονής μετά το τέλος της συνεδρίας φόρτισης.

Μπορώ να κάνω κράτηση για συγκεκριμένη ώρα φόρτισης;

Όχι — προς το παρόν δεν υπάρχει δυνατότητα κράτησης ώρας.

Υπάρχει περιορισμός στη διάρκεια φόρτισης;

Όχι — δεν υπάρχει γενικός περιορισμός στη διάρκεια.

Απαιτείται δικό μου καλώδιο φόρτισης;

Σε φορτιστές AC χρειάζεται δικό σας καλώδιο. Σε σταθμούς DC συνήθως υπάρχει ενσωματωμένο καλώδιο.

Τι να κάνω σε περίπτωση προβλήματος με τη φόρτιση;

Χρησιμοποιήστε την επιλογή «Πληροφορίες» στην εφαρμογή για άμεση πρόσβαση σε email και τηλέφωνο υποστήριξης. Αντιμετωπίζετε κάποιο τεχνικό θέμα; Καλέστε το τμήμα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης στο +30 210 2201133.

Τι να κάνω αν δεν μπορώ να αφαιρέσω το καλώδιο φόρτισης;

Αρχικά τερματίστε τη συνεδρία μέσα από την εφαρμογή. Αν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε με απαλές κινήσεις να απελευθερώσετε το καλώδιο ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Από τι εξαρτάται η διάρκεια φόρτισης;

Η διάρκεια επηρεάζεται από: κατάσταση μπαταρίας, ενσωματωμένο φορτιστή οχήματος, καλώδιο, ισχύ φορτιστή και θερμοκρασία περιβάλλοντος.

Πόσες kWh μπορεί να φορτίσει το όχημα σε μια ώρα;

Εξαρτάται από την ισχύ του φορτιστή:

  • έως 22 kW AC → ~22 kWh/ώρα
  • έως 50 kW DC → ~50 kWh/ώρα
  • έως 120 kW DC → ~120 kWh/ώρα

(η πραγματική ισχύς μπορεί να μειωθεί για προστασία μπαταρίας)

Ποιες διεπαφές (βύσματα) υπάρχουν;
  • Schuko: βασική, για μικρή φόρτιση (όχι για μεγάλης διάρκειας χρήση).
  • Type2: ευρωπαϊκό πρότυπο για AC φόρτιση.
  • CCS & CHAdeMO: πρότυπα για γρήγορη DC φόρτιση.
Δεν είσαι σίγουρος;

Θα ήθελα πληροφορίες σχετικά με… πιο συγκεκριμένα... και τέλος...

123

λογαριασμούς και χρεώσεις

το συμβόλαιο ή την αίτηση μου

την δημιουργία αιτήματος

νέες δυνατότητες στο myAccount

Σχετικά με τρέχουσα σύμβαση

Πληρωμές

Εγγραφή / Μεταφορά

Επανασύνδεση

Σχετικά με την Αίτηση μου

Ανάλυση Λογαριασμού

Υπηρεσίες

Αλλαγή χρήσης

Αλλαγή χρήστη

Επιστροφή χρημάτων

Αντίγραφο λογαριασμού

Eνημέρωση προσωπικών στοιχείων

Μετακόμιση / Διακοπή Συμβολαίου

Υπαναχώρηση